الأسئلة المتكررة

• هل أستطيع إضافة قيمة مالية على نقاط "شكرًا لك"؟
  نقاط "شكرًا لك" ليست لها قيمة مالية. كل نقطة من نقاط "شكرًا لك" تساوي ⁦1¢⁩ رصيد Voice على KallemAlSaudia. يسمح لك الرصيد بإجراء المكالمات الدولية من خلال KallemAlSaudia.
• أين يمكنني مشاهدة عدد نقاط "شكرًا لك" التي جمعتها؟
  لمعرفة رصيدك من نقاط "شكرًا لك"، ببساطة سجِّل الدخول إلى حسابك على الإنترنت وانقر فوق "معلوماتي".
• هل تنتهي صلاحية نقاط "شكرًا لك"؟
  ستنتهي صلاحية نقاط شكرا لك إذا لم يتم تسجيل أي نشاط في حسابك لمدة 6 أشهر (عدم إجراء أي مكالمات أو طلبات شراء).
• هل أحصل على نقاط "شكرًا لك" بمجرد أن أخبر صديقًا عنكم؟
  لا، يجب أن يقوم صديقك/صديقتك بفتح حساب باستخدام رمز الإحالة الذي قمت بإرساله إليه/إليها عبر البريد الإلكتروني حتى تستطيع ربح نقاط "شكرًا لك". ستظهر النقاط في حسابك بعد أن يقوم صديقك/صديقتك بإجراء أول طلبية. يرجى ملاحظة أن صديقك يجب أن يقوم بفتح الحساب على نفس موقع الويب الذي تستخدمه أنت.
• لماذا لم تتم إضافة نقاط "شكرًا لك" التي ربحتها من إحالة صديق؟
  KallemAlSaudia يقوم بالتحقق من صلاحية كل طلبات الإحالة. وسيُعتبر طلب الإحالة غير صالح إذا:

  • تم إنشاء الحساب الجديد بعنوان بريد إلكتروني ثانٍ لنفس الشخص.
  • كان الحساب الجديد يستخدم نفس العنوان أو نفس عنوان المحاسبة لعميل آخر موجود بالفعل (رفقاء الغرفة وأفراد العائلة في محيط منزلك لن يكونوا مؤهلين لذلك).
  • كان عميل موجودًا بالفعل في قاعدة بياناتنا وفقًا لمعايير الشركة.
• هل أحصل على 2% من طلبية الرصيد عندما أقوم بتحويل نقاط "شكرًا لك" التي جمعتها؟
  لا، لن يتم منح نقاط "شكرًا لك" في تلك الحالات.
• متى أستطيع تحويل نقاط "شكرًا لك" إلى رصيد Voice؟
  تستطيع تحويل نقاطك إلى رصيد Voice فور تجميع الحد الأدنى 1000 نقطة، وهي تساوي ⁦$10⁩ رصيد Voice.
• هل نقاط "شكرًا لك" والقسائم تراكمية؟
  لا، لن تحصل على نقاط "شكرًا لك" مقابل طلبية استخدمت لأجلها قسيمة خصم أو علاوة.
  أيضًا، لن تحصل على نقاط "شكرًا لك" من مجرد إبلاغ أصدقائك عنَّا إذا كانوا قد استخدموا قسيمة أو حصلوا على خصم بالفعل مقابل القيام بطلبيتهم الأولى.
• How can I earn free Voice Credit?
  For every purchase, you get Thank You points. For referring a new customer you will receive 500 Thank You points. Once you reach 1000 points you can convert them into ⁦$10⁩ free Voice Credit.
• How do I refer a customer?
  To recommend our service to a friend, please send them your referral code and ask them to use it when opening an account on this website. You can find your referral code in your account, on My Information page. For each friend you recommend you get 500 Thank You points, once he/she opens an account and buys one of our products.
• هل يمكنني تحويل نقاط "شكرًا لك" الخاصة بي إلى حساب آخر؟
  لا، لا يمكن تحويل نقاط "شكرًا لك" إلى حسابات أخرى.